О компании ООО УК "ТЕРРИТОРИЯ РАЗУМА"
"Улучшаем жизнь!"
Управляющая компания "Территория РАЗУМа" стремится сделать оказание своих услуг эффективным и доступным, а ваше участие в них – минимальным.
Управляющая компания ЖКХ – это команда специалистов, которые имеют в своем распоряжении современные технологии и оборудование для того, чтобы вы жили с комфортом.
Миссия компании – мы улучшаем жизнь семей, обеспечиваем максимально комфортное проживание жителей в наших домах, предлагая спектр качественных жилищно-коммунальных услуг, функциональность проживания, доступность и прозрачность ценообразования. Наши дома формируют облик города, а также культуру ответственности и сопричастности дому, району и городу.
Наши ценности:
Сохранение домов в первозданном виде и замысла девелопера. Постоянные улучшения.
Мы постоянно улучшаем качество процессов, знаний, навыков, взаимоотношений и деятельность компании в целом. Мы приветствуем инициативу от наших жителей, чтобы наши дома и дворы с каждым днем становились только лучше.
Своевременность информирования, обратная связь
Работа УК строится в постоянном контакте с собственниками жилья. Поэтому принцип открытости является обязательным в нашей работе. Мы не скрываем информацию. Если ее у нас нет, мы даем человеку понимание, когда он ее получит. Мы предоставляем собственникам информацию о тех работах, которые проводим в наших комплексах.
Формат единого окна для принятия заявок
В УК создана служба клиентского сервиса. Заявку можно оставить по телефону, в приложении или в офисе. Специалисты доброжелательны, внимательно выслушают и пытаются понять позицию каждого.
Сроки выполнения
Мы стремимся к сокращению сроков реакции, но не жертвуем качеством и информативностью ответа. Ежеквартально формируем.
Мероприятия для наших жителей
В каждом нашем ЖК проводятся мероприятия для маленьких жителей и их родителей.
Обратная связь от жителей (реализация совместных задач)
Мы открыты к общению и рады обратной связи от жителей комплексов. Многие предложения жителей воплощены в реальность. Проводятся встречи с инициативными жителями.
Добрососедство
Мы стремимся создавать доброжелательный социальный климат в доме, проводить жилищные праздники, направленные на объединение жителей.