"Улучшаем жизнь!"

Управляющая компания "Территория РАЗУМа" стремится сделать оказание своих услуг эффективным и доступным, а ваше участие в них – минимальным. 

Управляющая компания ЖКХ – это команда специалистов, которые имеют в своем распоряжении современные технологии и оборудование для того, чтобы вы жили с комфортом.

Миссия компании – мы улучшаем жизнь семей, обеспечиваем максимально комфортное проживание жителей в наших домах, предлагая спектр качественных жилищно-коммунальных услуг, функциональность проживания, доступность и прозрачность ценообразования. Наши дома формируют облик города, а также культуру ответственности и сопричастности дому, району и городу.

Наши ценности:

Сохранение домов в первозданном виде и замысла девелопера. Постоянные улучшения.

Мы постоянно улучшаем качество процессов, знаний, навыков, взаимоотношений и деятельность компании в целом. Мы приветствуем инициативу от наших жителей, чтобы наши дома и дворы с каждым днем становились только лучше.

Своевременность информирования, обратная связь

Работа УК строится в постоянном контакте с собственниками жилья. Поэтому принцип открытости является обязательным в нашей работе. Мы не скрываем информацию. Если ее у нас нет, мы даем человеку понимание, когда он ее получит. Мы предоставляем собственникам информацию о тех работах, которые проводим в наших комплексах.

Формат единого окна для принятия заявок

В УК создана служба клиентского сервиса.  Заявку можно оставить по телефону, в приложении или в офисе. Специалисты доброжелательны, внимательно выслушают и пытаются понять позицию каждого.

Сроки выполнения

Мы стремимся к сокращению сроков реакции, но не жертвуем качеством и информативностью ответа. Ежеквартально формируем.

Мероприятия для наших жителей

В каждом нашем ЖК проводятся мероприятия для маленьких жителей и их родителей.

Обратная связь от жителей (реализация совместных задач)

Мы открыты к общению и рады обратной связи от жителей комплексов. Многие предложения жителей воплощены в реальность. Проводятся встречи с инициативными жителями.

Добрососедство

Мы стремимся создавать доброжелательный социальный климат в доме, проводить жилищные праздники, направленные на объединение жителей.